Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Bei EA Kick Mastery legen wir Wert auf transparente und verständliche Bedingungen für deinen Einkauf. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zum Widerruf, zur Rückgabe, zur Rücksendung und zur Erstattung deiner Bestellung.

Als Verbraucher hast du bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

1. Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, einen mit EA Kick Mastery geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Wenn mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn du uns deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage zusendest.

2. So kannst du deine Bestellung widerrufen

Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, informiere uns bitte durch eine eindeutige Erklärung über deine Entscheidung.

Deinen Widerruf kannst du beispielsweise per E-Mail oder per Post übermitteln. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Kontakt für deinen Widerruf:

EA Kick Mastery

Overbergstraße 17

48324 Sendenhorst

Deutschland

E-Mail: info@eakickmastery.com

Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Elektronischer Widerruf:

Du kannst dein Widerrufsrecht auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

[Hier den funktionierenden Link zur Widerrufsfunktion einfügen.]

Wenn du diese Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

3. Rücksendung deiner Artikel

Nach deinem Widerruf musst du die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.

Rücksendeadresse:

EA Kick Mastery

Overbergstraße 17

48324 Sendenhorst

Deutschland

Kosten der Rücksendung:

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines gesetzlichen Widerrufs.

Wir empfehlen dir, für die Rücksendung nach Möglichkeit einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit du den Versand bei Bedarf nachweisen kannst.

4. Rückerstattung und Lieferkosten

Wenn du deinen Kaufvertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Versandkosten, die entstanden sind, weil du eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, müssen wir nicht erstatten.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5. Zustand der zurückgesendeten Waren

Du darfst die erhaltenen Produkte prüfen und anprobieren, soweit dies erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Bitte gehe mit den Artikeln sorgfältig um und vermeide eine Nutzung, die über eine solche Prüfung hinausgeht.

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz vorliegen.

Wir bitten dich, die Artikel nach Möglichkeit sauber, sorgfältig verpackt und mit vorhandenen Etiketten zurückzusenden.

Wichtig: Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht davon abhängig, dass du die Originalverpackung aufbewahrt hast oder sämtliche Etiketten noch befestigt sind.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

In bestimmten gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht oder es kann vorzeitig erlöschen.

Das kann beispielsweise bei Waren der Fall sein, die speziell nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden.

Auch für bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können gesetzliche Ausnahmen gelten, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahmen gelten ausschließlich unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn du deinen Kaufvertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden und uns per E-Mail oder Post zusenden.

An:

EA Kick Mastery

Overbergstraße 17

48324 Sendenhorst

Deutschland

E-Mail: info@eakickmastery.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellte Ware(n):

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

8. Fragen zur Rückgabe oder Erstattung?

Wenn du Fragen zu deinem Widerruf, deiner Rücksendung oder einer Rückerstattung hast, kannst du dich direkt an EA Kick Mastery wenden.

E-Mail: info@eakickmastery.com

Kontaktseite: https://eakickmastery.com/contact-us/

Wir helfen dir gerne bei Fragen zum Ablauf und zur Zuordnung deiner Bestellung.